Een item dat ik graag wil bestellen is uitverkocht, komt het nog terug op voorraad?
We doen ons uiterste best om alle items zo snel mogelijk aan te vullen. Stuur een mailtje naar info@blondesandberries.com met het artikelnummer van het uitverkochte item dat je graag wilt bestellen, dan mailen we jou als eerste als het item weer op voorraad is!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst bij Blondes & Berries gaan wij meteen aan de slag met het klaarmaken van jouw pakketje. Wij streven er naar om het pakketje dezelfde dag nog te versturen. Je ontvang jouw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen*.
*Tijdens de feestdagen is het bij Post NL drukker dan normaal en kunnen we niet garanderen dat het pakketje binnen 5 werkdagen in huis is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,50 of €4,95 incl. btw, afhankelijk van de door jouw gekozen verzendoptie. Bij een bestelling met een waarde van €25,- of meer zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Dat kan! Met de optie ‘Standaard verzending met Track & Trace-code’ kun je jouw pakketje in de gaten houden via de Track & Trace code die je bij de verzendbevestiging ontvangt.
Kan ik na het plaatsen van een bestelling deze nog aanpassen of annuleren?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen als je al een verzendbevestiging hebt ontvangen. Stuur een mailtje naar info@blondesandberries.com met de gegevens en je vraag, mocht je bestelling nog niet verstuurd zijn, dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Mijn pakketje wordt vandaag bezorgd, maar ik ben niet thuis. Wat nu?
Voor briefpost en brievenbuspakketjes hoef je niet thuis te blijven, want die passen dus door de brievenbus!
Mijn product is beschadigd/verkeerd geleverd, wat moet ik doen?
Dat is vervelend, onze excuses! Stuur een mailtje naar info@blondesandberries.com met daarin alle informatie (en eventueel foto’s van het beschadigde product) en dan gaan wij hier zo snel mogelijk mee aan de slag!
Van welke materialen zijn de sieraden gemaakt?
Het materiaal van de sieraden uit de webshop verschilt per item. Ben je nieuwsgierig wat je van jouw sieraad mag verwachten? We hebben in ‘Tips & onderhoud‘ alle materialen overzichtelijk op een rijtje gezet met handige do’s en don’ts.