Voldoet een item niet helemaal aan je verwachtingen? Geen probleem, dan kan gebeuren. Je kan het item binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen onder de volgende voorwaarden:
Het item dient in de originele staat inclusief labels & verpakkingen te worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet retour genomen. Het terugzenden van de geleverde producten komt geheel voor rekening en risico van de koper.
Volg de onderstaande stappen om het item retour te sturen.
1. Meld je retour aan
Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@blondesandberries.com. Vermeld in de mail de volgende informatie:
– Onderwerp: Aanmelding Retour
– Je naam en adresgegevens
– Het item dat je wilt retourneren.
– Reden van retour
2. Retour sturen
Stuur vervolgens het item (op eigen kosten en risico) retour naar onderstaand adres.
Blondes & Berries
Februaristraat 79
1335 AN Almere
We adviseren om het artikel met Track & Trace te verzenden.
3. Terugbetaling
Wij dienen de retour binnen 7 werkdagen na aanmelding van de retour ontvangen te hebben. Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag binnen 7 dagen teruggestort op de bankrekening welke gebruikt is voor het betalen van de bestelling. Mocht je retour buiten het termijn van 7 werkdagen bij ons retour komen dan ontvang je een giftcard ter waarde van het retour gekomen bedrag.
Let op: Indien de bestelling gratis is verstuurd i.v.m. bestelwaarde boven het minimum aankoopbedrag voor gratis verzending en U artikelen retourneert waardoor het aankoopbedrag onder het minimale bedrag voor gratis verzending uitkomt zal Blondes & Berries alsnog standaard verzendkosten van €3,50 of €4,95, afhankelijk van de door jou gekozen verzendoptie, in mindering brengen op het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen.
Heb je vragen over retourneren of ruilen? Stuur een mail naar info@blondesandberries.com, dan proberen we je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!